CONDITIONS GENRALES DE VENTE

Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre l'entreprise « La Paillotte », 108 Grande Rue à 25000 Besançon et les clients souhaitant passer commande sur le site www.paillottejouets.com ou par téléphone.

Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par « La Paillotte » ...

Le fait, pour tout client, de passer commande sur le site « www.paillottejouets.com » implique son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Commandes

Le client passe sa commande via le site Internet www.paillottejouets.com ou par téléphone au 03.81.81.12.37 (coût d'un appel local). Ne peuvent passer commande que les personnes majeures de plus de dix huit ans. Le fait de passer commande implique le fait que vous êtes majeur.

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de « La Paillotte ».

Le client est tenu de fournir toutes informations nécessaires à la livraison : adresse, code d'accès, étage….(et, par exemple, dans le cas d'articles aux conditions de livraison particulières : N° de téléphone auquel il peut être joint dans la journée pour prise de rendez vous).

Lors de sa commande, le client doit saisir ses nom, prénom, adresse e-mail...

« La Paillotte » s'efforcera de satisfaire ses clients dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité de l'article, « La Paillotte » s'engage à en informer au plus vite le client par tout moyen à sa convenance. Toutefois, nous ne sommes pas tenus d'accepter toutes les commandes, en particulier celles provenant d'un client avec lequel nous sommes en litige.

« La Paillotte » ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la passation de la commande en ligne (par exemple grèves totales ou partielles, inondations, accidents, incendies, disfonctionnement des communications)

Si vous commandez en quantité une même référence, contactez-nous avant de passer la commande.

Prix

Les prix affichés s'entendent nets toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'envoi qui sont à la charge du client. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi du bon de commande.

Ces prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance. Ils ne peuvent, en aucun cas, faire l'objet d'une demande d'application en magasin (et vice versa).

Participation aux frais d'envoi

Ceux-ci comprennent les frais d'emballage, de transport et d'assurance pour votre sécurité.

  • Les envois sont faits en colissimo incluant un service de suivi et une assurance garantissant une indemnisation forfaitaire de 31€ en cas de perte, de vol ou de détérioration.
  • Pour tout envois supérieur à 30 kg, la formule précédente n'étant pas possible, veuillez contacter le service client de « La Paillotte » au 03 81 81 12 37.
  • Si vous désirez un envoi recommandé et pour une assurance complémentaire, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Forfait frais de transport par envoi 7.00 EUR

Sauf pour encombrants et pour tout problème particulier : nous consulter.

Confirmation de la commande au client

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente

Les données enregistrées par « La Paillotte » constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre « La Paillotte » et ses clients.

Disponibilités

Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera au choix du « La Paillotte » par chèque uniquement au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.